本日開始いたしました『ビデオグラム最速先行抽選』におきまして、イープラスのチケット申し込みシステムの不具合により、2024年10月30日(水)12:00~14:30ごろまで、SSS特典の「直筆サイン・宛て名入り招待状」の希望アイドル選択が正常に出来ない状況となっておりました。
現在は、平常通りお申込みができる状態となっております。
多大なるご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
『ビデオグラム最速先行抽選』申し込み期間中であれば、お申し込みのお取消が可能となっております。
不具合発生時に希望アイドルが選択できず、お申込みを完了されたお客様は、大変お手数をお掛けしまして恐縮ですが、申し込み期間内にお取消しの上、改めてのお申し込みをお願いいたします。
- ※イープラスの「申込履歴」から「詳細」⇒「申込取消」とご選択いただくことでお取消が可能です。
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- ※このお取消による抽選結果への影響はございません。
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なお、ビデオグラム最速先行抽選期間を過ぎてのお申し込み内容の変更はいたしかねます。
この度は、皆様にご迷惑とご不便をおかけしましたことを、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
■本件に関するお問合せ
【イープラスお客さまサポート(お問合せ)】
https://eplus.jp/qa/